Politique de confidentialité

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La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de ce site des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Roche Marie Claire 
Email loracledemarie@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la prise de contact pour des prestations de guidance, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom

Adresse e-mail

Date de naissance (si fournie pour les thèmes astrologiques)

Informations de paiement (via une plateforme sécurisée tierce)

Toute information volontairement communiquée via le formulaire de contact ou par message privé

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre aux demandes de guidance et organiser les prestations

Assurer le suivi de la relation client

Émettre les factures et assurer la comptabilité

Améliorer la qualité du service

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

Votre consentement (prise de contact, inscription à une newsletter, etc.)

L’exécution d’un contrat (prestations de voyance)

Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus :

Données liées aux prestations : 3 ans après la fin de la relation client

Données de facturation : 10 ans conformément à la loi

Données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait de votre consentement

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

Des prestataires techniques (hébergeur du site, outil de facturation, plateforme de paiement sécurisée)

Des obligations légales (administration fiscale, autorités compétentes)

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès

Droit de rectification

Droit à l’effacement

Droit d’opposition

Droit à la limitation du traitement

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en me contactant à l’adresse suivante : [Ton email].

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer la navigation et analyser l’audience.
Vous pouvez paramétrer vos préférences en matière de cookies depuis votre navigateur.

9. Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données (site sécurisé HTTPS, accès restreint aux données, mots de passe protégés).

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez écrire à :
loracledemarie@gmail.com